In vier Schritten zu Ihrer Krankenfahrt
Von der Verordnung bis zur Ankunft: Hier sehen Sie, was zu tun ist und worum wir uns kümmern.
Der Ablauf im Überblick
Je früher wir Bescheid wissen, desto besser lässt sich Ihre Fahrt einplanen. Für planbare Termine melden Sie sich idealerweise ein bis zwei Tage vorher.
Verordnung besorgen
Lassen Sie sich bei medizinischer Notwendigkeit eine Krankenbeförderung verordnen und holen Sie – falls erforderlich – vorab die Genehmigung Ihrer Krankenkasse ein.
Behandlungstermin vereinbaren
Machen Sie den Termin bei Ihrem Arzt, der Klinik oder der Behandlungseinrichtung aus und notieren Sie Datum sowie Uhrzeit.
Fahrt bestellen
Teilen Sie uns Termin, Abhol- und Zieladresse, gewünschte Transportart sowie besondere Hinweise telefonisch oder online mit.
Sicher ankommen
Wir holen Sie pünktlich ab, unterstützen Sie beim Ein- und Aussteigen und bringen Sie zuverlässig an Ihr Ziel.
Das brauchen wir von Ihnen
Mit diesen Angaben ist Ihre Fahrt in wenigen Minuten eingeplant.
- Name und GeburtsdatumZur eindeutigen Zuordnung der Fahrt.
- Datum und UhrzeitWann beginnt Ihr Termin, wann sollen wir da sein?
- Abhol- und ZieladresseMit Etage und Hinweis, ob ein Aufzug vorhanden ist.
- BeförderungsartSitzend, Rollstuhl, Tragestuhl oder liegend.
- KrankenkasseUnd ob eine Verordnung bereits vorliegt.
- RückrufnummerDamit wir Rückfragen schnell klären können.
Fragen zum Ablauf
Sie finden Ihre Frage nicht? Rufen Sie uns an – wir beraten Sie gern persönlich.
0800 4020010 kostenfrei anrufen →Welche Angaben benötigen Sie für eine Fahrt?
Termin, Abholadresse, Ziel, gewünschte Beförderungsart und eine Rückrufnummer reichen für die erste Anfrage aus. Alles Weitere klären wir telefonisch mit Ihnen.
Kann eine Begleitperson mitfahren?
Ja. Bitte nennen Sie uns die Begleitperson bei der Anfrage, damit wir das passende Fahrzeug einplanen.
Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?
Das hängt von Verordnung, Anlass und Genehmigung ab. Klären Sie die Kostenübernahme bitte vorab mit Ihrer Krankenkasse; wir helfen Ihnen gern bei Fragen zur Fahrt.
Wie weit im Voraus soll ich die Fahrt bestellen?
Planbare Fahrten melden Sie idealerweise ein bis zwei Tage vorher an. Kurzfristige Fahrten versuchen wir möglich zu machen – rufen Sie uns dafür bitte direkt an.
Fahren Sie auch am Wochenende und nachts?
Ja. Wir sind an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr erreichbar und disponieren Fahrten auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Welche Beförderungsarten bieten Sie an?
Sitzend, im Rollstuhl, im Tragestuhl und liegend. Welche Variante die richtige ist, hängt von Ihrem Gesundheitszustand und der Verordnung ab.
Wir bringen Sie sicher ans Ziel.
Rufen Sie uns kostenfrei an oder bestellen Sie Ihre Fahrt in wenigen Schritten online.