Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Deutscher Krankentransfer
Khalid Yaqoob
Daimlerstraße 13, 67269 Grünstadt
Telefon: 06322 9569136
E-Mail: info@deutscher-krankentransfer.de

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste.
• Es sind keine Social-Media-Plugins und keine externen Schriftarten eingebunden.
• Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns aktiv kontaktieren – über das Bestellformular, per E-Mail oder telefonisch.
• Einzige Ausnahme: Die Adressvorschläge im Bestellformular werden beim Tippen von einem Kartendienst abgerufen (siehe Abschnitt 5a).
• Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf werden vom Webserver automatisch Daten in sogenannten Logfiles gespeichert: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite sowie die IP-Adresse.

Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch aufzuklären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4. Hosting

Diese Website wird gehostet bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Logdaten in unserem Auftrag. Über denselben Anbieter läuft auch der E-Mail-Verkehr dieser Domain, einschließlich der über das Bestellformular versendeten Nachrichten.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Fahrtbestellung über das Online-Formular

Wenn Sie das Formular „Fahrtbestellung“ nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, um Ihre Fahrt zu prüfen, zu planen und mit Ihnen zu bestätigen. Erhoben werden:

• Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum des Patienten oder der Patientin
• Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Krankenkasse
• Termin, Abhol- und Zieladresse, gewünschte Fahrtrichtung
• Beförderungsart und Angabe zur Begleitperson
• Freiwillige Zusatzangaben im Feld „Zusätzliche Informationen“

Die Angaben werden per E-Mail an unsere Geschäftsadresse übermittelt und dort bearbeitet. Eine dauerhafte Speicherung in einer Datenbank auf dem Webserver findet nicht statt.

Sollte der E-Mail-Versand technisch fehlschlagen, legt der Server Ihre Anfrage vorübergehend in einem für Besucher gesperrten Verzeichnis ab, damit sie nicht verloren geht. Wir löschen diese Datei, sobald Ihre Anfrage bearbeitet ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit unserem berechtigten Interesse an einer zuverlässigen Auftragsannahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen. Soweit Sie Angaben machen, die Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand zulassen – etwa die gewünschte Beförderungsart –, stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).

Bitte tragen Sie keine medizinischen Diagnosen in das Formular ein. Für die Planung Ihrer Fahrt sind diese nicht erforderlich.

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage so lange auf, wie es für die Durchführung und Abrechnung der Fahrt erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren – entgegenstehen.

Spamschutz: Das Formular enthält ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld sowie eine Zeitprüfung, um automatisierte Einsendungen zu erkennen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

5a. Adressvorschläge im Bestellformular

Während Sie in ein Adressfeld tippen, werden die eingegebenen Zeichen an den Geokodierungsdienst Photon der komoot GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 1, 14467 Potsdam, übermittelt, um Ihnen passende Adressen vorzuschlagen. Photon nutzt Daten von OpenStreetMap. Dabei wird technisch bedingt auch Ihre IP-Adresse übertragen. Die Verarbeitung findet in Deutschland statt; es werden keine Cookies gesetzt und keine Nutzungsprofile gebildet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Adresseingabe). Sie können die Vorschläge ignorieren und die Adresse vollständig selbst eintippen.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

7. Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung der Fahrt erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist – etwa an unser Fahrpersonal, an Ihre Krankenkasse im Rahmen der Abrechnung oder an unseren Steuerberater. Ein Verkauf oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt nicht.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür formlos an info@deutscher-krankentransfer.de.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz

10. Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das an dem Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers und an der Adresse, die mit „https://“ beginnt. Dadurch können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026